«التأمينات»: منصات إلكترونية وتطبيقات محمول ومكاتب خدمات في 2023
قال اللواء فهيم إدريس، مستشار الهيئة القومية للتأمين، إن مراحل تطوير هيئة التأمينات تتضمن تنفيذ مشروع أرشيف إلكتروني متكامل مع نظام معلومات يساهم فى أرشفة جميع الملفات وترحيل وتخزين الملفات بمخازن مركزية، وفقا لمعايير دولية، بالإضافة إلى إعادة تعبئة وفهرسة تسجيل الملفات.
وأكد فهيم أن مراحل تنفيذ المشروع تتضمن مرحلة تشغيل النظام فى ١ يوليو ٢٠٢٣، على أن تكون مرحلة اختبار النظام ستكون فى أبريل ٢٠٢٣، لافتا إلى أن مرحلة بناء وتطوير التطبيقات تم تنفيذها فى أبريل ٢٠٢٢ الماضى، كما تم الانتهاء من مرحلة التحليل والتصاميم فى أكتوبر ٢٠٢١.
وأوضح مستشار الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي للتحول الرقمي، أن الهيئة تتعاون مع جميع أجهزة الدولة والجهات غير الحكومية وتحرص على التكامل مع الأنظمة الداخلية للهيئة.
ولفت إلى أن المشروع يتضمن عدة خدمات أبرزها «منصات إلكترونية وتطبيقات محمول، ومكاتب تأمينية أمامية»، مشيرا إلى أن نطاق تنفيذ الخدمات سيكون فى مركز العمليات والمناطق التأمينية.
وفيما يتعلق بالتحول الرقمى، أوضح فهيم أن «مشروع بناء نظام معلومات متكامل» لديه قواعد بيانات مركزية موحدة ومنظومة موارد إدارة الهيئة ومنظومة خدمة العملاء ونظام أرشيف الكترونى متكامل.
وأضاف أن المشروع يستهدف تطبيق معايير الحوكمة والتوسع فى الخدمات الرقمية المقدمة وتطوير الأداء لإنجاز الخدمات ورقمنة اجراءات العمل دون تدخل بشرى، فضلا عن زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف إلى جانب ابتكار حلول مستحدثة لحل المشكلات وتحقيق الشمول المالى وخلق بيئة عمل جديدة من التميز والابداع، والقضاء على الفساد وتوفير البيانات والمعلومات لصناع القرار والقدرة على التنبؤ واكتشاف حالات التلاعب من خلال تحليل البيانات ومتابعة أداء العاملين.
يذكر أن المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية «أبسيك»في نسختة السادسة يتناول القضايا والخبرات والرؤى المتعلقة بسياسات الحماية الاجتماعية، والأطر المؤسسية لخدمات التقاعد، ومنتجات المعاشات التقاعدية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، كما يربط المؤتمر بين المعاشات التقاعدية وإدارة الموارد البشرية من حيث مزايا الموظفين، وأنظمة تحفيز الموظفين.
